Politique d’expédition

 

Chez BAYA, nous nous engageons à offrir une expérience de magasinage agréable et à expédier vos commandes dans les meilleurs délais possibles. Voici tout ce que tu dois savoir sur notre politique d'expédition.

1. Zones d’expédition

Nous expédions actuellement vers les zones suivantes :

• France Métropolitaine
• Europe

 Si tu n’es pas situé dans l’une de ces zones, n’hésite pas à nous contacter pour plus d’informations.

2. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception de ton paiement. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes le plus rapidement possible.

3. Frais d’expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. Voici les options disponibles :

• France Métropolitaine :
  • Livraison standard relais : 4,90€ (délai de 3 à 5 jours ouvrés)
  • Livraison domicile : 8,90€ (délai de 1 à 2 jours ouvrés)

4. Suivi de commande

Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail avec un numéro de suivi. Tu pourras suivre l'état de ta commande directement sur le site du transporteur.

5. Retards d’expédition

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison, mais certains retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (ex. : conditions climatiques, grèves, etc.). Si tu constates un retard important, contacte notre service client pour des informations supplémentaires.

6. Expédition gratuite

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 50€ en France Métropolitaine. Pour les commandes internationales, des frais d'expédition gratuits peuvent être offerts pour certaines promotions ou commandes dépassant un certain montant.

7. Retours et échanges

Si tu n'es pas satisfait de ton achat, nous acceptons les retours dans un délai de [insérer délai] jours après la réception de la commande. Veuillez consulter notre page de [Politique de retours et d’échanges] pour plus de détails.

8. Problèmes d’expédition

Si tu rencontres un problème avec l’expédition de ta commande (perte, dommage ou autre), contacte notre service client dans les plus brefs délais à [email/contact]. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

9. Emballage

Toutes nos commandes sont soigneusement emballées afin de garantir leur arrivée en bon état. Nous utilisons des matériaux d'emballage durables et respectueux de l'environnement chaque fois que possible.